課程簡介
這是一堂不只屬於業務的銷售技巧課程。銷售的本質是「說服」，說服他人採取行動。因此任何腳色，無論是主管交代部屬，父母教導孩童，都是一個銷售的過程。這堂課從經營客戶建立信任、顧問式提問探詢需求、問題的處理到最後締結成交。從管理學與心理學的角度出發，結合余建翰老師自身的實務經驗，讓學員不只學到觀念知識，更能落實。
- 擔任推廣業務的同仁
- 擔任銷售服務的一線人員
- 任何想提升自我講話說服力的人
- 人與人互動中，常需要說服他人採取行動，來達到自己的目的。
- 銷售更上層樓是顧問的腳色，幫助顧客在需求中，搭配出最適切的方案。
- 運用管理學及心理學，更科學化的統整技巧，不再跟著感覺走。
- 銷售過程的迷思釐清，及流程梳理。
- 學會SPIN、FABE銷售法的精隨與運用技巧，系統化自己的銷售過程，降低出錯率。
- 實際案例異議問題的回應方式，與案例式成交手法分析。
